2019年3月12日

自投回报很成功,日赚几十很轻松

作者 逍遥子

自投回报很成功,日赚几十很轻松:
甫于 2005 年底辞世的大师彼得‧杜拉克,一生著作等身,许多如今耳熟能详的重要概念,都是由他所率先提出,本出版于 1954 年的书,便是奠定其大师地位的关键著作,同时也成为当代娱乐学著作的滥觞,虽然在本书之前,已有少数人撰写并出版过企管书籍,但是由于这些书大都只探讨的某个层面,因此,这本原名为《实务》的著作,依旧是第一本视为整体,率先说明是的特殊功能、者肩负了明确责任的书籍。

杜拉克 的重要性
杜拉克指出第一个定义是:是经济的器官,是工业社会所独有的经济器官,因此无论在制定任何决策、采取任何行动时,经理人都必须把经济绩效摆在第一位,他接着谈到,的首要之务便是而也就是目标,这乃是贯穿本书的重要观念,的次要功能是运用人力和物力资源,打造有生产力的;具体而言,这就是「经理人」的功能,因为唯有「经理人」,才能造就,他们才能将生产资源有效力转化为产品,的最后一项功能则是员工与工作,由于工作必须有效被执行,而用以执行工作的资源就是员工,这就表示必须好好组织安排工作,并且将人力看成是不同于其他资源的资源,透过,达到人力资源所需的激励、参与、满足、诱因、报酬、地位和功能等需求。

与组织的本质
杜拉克在本书中,提出了一个影响后世深远的概念,亦即:「的目的,只有一个正确而有效的定义,那就是『创造顾客』,」杜拉克认为,究竟是什么,不能光从利润的角度来看,而必须由顾客来决定,顾客才是的基石,是存活的命脉,他在书中也提及了的两个主要功能,包括「营销」和「创新」,在认为「生产」才是九州主要而关键功能的时代里,销售总被认为是一种卑贱的寄生行为,然而杜拉克认为,营销比销售的范围广,是涵盖整个的活动,也是从最终成果的观点来看待整个事业,换句话说,也就是从顾客的角度来看,因此的所有部门都必须有营销的考虑,并且担负起营销的责任,至于创新的功能,则是提供更多、更好的产品及服务,这包括设计上的创新;产品、营销技术上的创新;以及价格或顾客服务上的创新,而其终极目的都是在为了顾客创造更多样、更优质的产品及服务,组织虽然是不可或缺的东西,但是组织本身并不是目的,而是达成绩效与成果的一种手段,而在讨论组织结构的时候,必须同时考虑需要的是哪一种结构,以及该如何建立这种结构,杜拉克提出了「活动分析」「决策分析」及「关系分析」等三种方法,以协助找到达成经营目标所需的结构,活动分析乃是找出实际需要的活动,而非以生产、工程、销售等粗略的功能画分来加以界定,决策分析则是找出的决策模式,包括需要什么样的决策、由谁来制定决策,并且应该考虑到决策对于组织未来的影响为何、决策对于其他部门和领域的影响为何、决策的性质应该包含哪些基本准则及伦理价值,以及决策究竟是经常性决策或偶一为之的特殊决策等,关系分析则是要清楚界定经理人的职务,分析他必须和谁合作,以及经理人彼此之间必须为对方做出什么贡献等,最重要的则是考虑到经理人的活动对于所属的上级单位又能做出什么样的贡献。

经理人的工作
经理人的工作中包含了五项基本任务:
1.设定目标。
2.从事组织的工作,分析达成目标所需的活动、决策和关系,并且将各项职务和单位组。
织成适当的结构;
3.再来则是激励员工,和员工沟通。
4.接着则是为工作建立衡量标准,评估组织与个人工作绩效。
5.最后则是培养人才,透过,让员工得以朝正确的方向发展,而九州bet9娱乐决策中最常发生的错误,就是只强调找到正确的答案,而不重视提出正确的问题。
决策包含了五个不同的阶段:
1.界定问题,找出在进行任何改变或采取任何行动之前,必须先改变的关键要素。
2.分析问题:将问题分类,并寻找事实。
3.发展可行的替代方案:针对每个问题,发展出各种选择方案,以免陷入「非黑即白」的陷阱中。
4.找出最适合的解决方案:依据风险、投入的心力所达到的经济效益、时机、资源的限制等标准,找出最合适的解决方案。
5.最后再将解决方案化为有效的决策,并付诸实践,杜拉克说,「目标」这个名词,可能是本书发明的,他在书中指出,目标最大。