2019年3月19日

世界贸易组织供应链管理、定义与范畴

作者 逍遥子

世界贸易组织供应链管理、定义与范畴:
制造的任务是为产品增值和销售产品,共通点是自供货商处,以控制原材料及
零组件的流动,通过加值活动,将产品提供给顾客供应链可分为内部及外部供应链内部供应链是指自原物料或零组件的到厂接收入库、储存、拣配至成品包装、储运与出货等活动;外部供应链是指由最上游原物料供货商的生产制造、包装储运至产品出售给最终端顾客等活动,可分为自最上游原物料供货商至工厂的活动,称为输入型供应链而产品自工厂的包装储运及通过经销通路出售给终端顾客等活动,称为输出型供应链而输入型供应链是一切供应之源头,如何有效管理使其稳定及综效最大,是企业需正视的重要课题之一。

供应链之风险:
Harland (1999) 指出,当前的供应链网络日趋动态与复杂,以致供应链风险与日俱增,企业需用更宽广多元的视野,来识别和管理风险而指出,过去企业在内部生产及本地采购,并直接销售给顾客,风险不易扩散,但随着产品类别增加、服务多元化及企业采取外包与跨国采购等策略,使供应链风险位置不断转移及演进,供应链通过组织运作改变的全球化、专业化、整合化及讯息共享化,以优化管理成本,持续提供容量高、速度快及效率高的服务以满足顾客,但也导致风险分布持续改变,并充分暴露出供应链的脆弱性及风险。因此,了解供应链风险定义。

供应链风险的管理程序与衡量:
指出供应链风险管理程序分为四步骤,分别是风险的辨识、衡量、评估及控制则提出供应链风险管理的共同流程,依序为风险识别、风险评估、制订风险管理策略、实施风险管理及风险监测与减缓,均展现出供应链风险管理程序的概念。企业应时时检视时空背景与环境变迁所引发之风险,适时回馈当前风险控管机制之缺失及调适之,得以将风险损失降至最低(Olson and Wu, 2010)。而风险是涉及不确定性的机率观念,可将风险发生的可能机率乘上权重,得到该项风险准则的风险值 。

建立研究架构:
首先透过工作小组脑力激荡,将汇整自各学者专家的 35 项风险可能来源,进行归纳及调整定义形成研究雏型,再与专家进行访谈,协助增减与调整各构面与准则并补齐不足处,最后经 Delphi 法确认准则间的重要度及形成正式研究架构。参与访谈之专家遴选,以业务上密切与供货商连络、沟通及管理的经理与专员为成员,并平衡产品开发、采购管理、质量管理、生管与制造管理等领域,以期透过专家访谈,确实反应出企业当前所面临之关键风险项目。遴选之专家具备完整资历,熟悉企业策略制定及供应链管理议题,足具代表性。为提高探讨之风险准则的有效性,本研究并商请总经理之专任顾问协助综观全局,引导工作小组讨论风险项目,以兼备广度与深度。
应用 DANP 求权重值及排序:
本小节分别以 DEMATEL 所求出之构面、准则的总影响关系矩阵 (T),作为ANP 的未加权超级矩阵 (T),按 DANP 运算程序之步骤 6 到 8,经加权超级矩阵 (W)自我相乘三次后,相依关系收敛至一个固定值,得到极限超级矩阵 (W)。由构面、准则之极限超级矩阵 (W*) 可得构面、准则分别之权重 (Global Weight),也就是「DANP 权重」。再将 DANP 权重排序与 DEMATEL 重要度排序加总后,将值最小者排序为 1,得表 9 之 DANP 重要度新排序及建立完整的风险评估模式。

供货商分类及受评供货商背景:
个案公司依供货商的专业分为机械加工、电子电机、钣金、专业部件、橡塑料
及标准件等六大类。选定之供货商,X 及 Y 属电子电机类,Z 属橡塑料类。选定理由除考虑研究时间受限,不宜大量评核所有供货商之风险值及进行分析外,若同时评核多家不同分类之供货商,将负荷过于繁重且易因跨专业别而失去评核信度。故以 3 家进行研究的实证分析,透过同专业类与不同专业类的评核设计,期望在有限的时间与资源下,经交叉比对分析,提供个案公司管理供应链风险有完整视野,及验证本研究评估模型之实用性与可能之不足处。

部份风险准则纳入供货商评选系统:
由本研究对供货商风险的评估结果,可知供货商虽然均通过企业的供货商评选系统评估合格;但企业实证中,可发现有部份的供货商准则风险值偏高,略显供货商评选系统之考虑不周延或不合时宜处,可斟酌本研究部份风险准则,纳入供货商评选系统中使之更趋完善。