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2019年8月23日

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作者 逍遥子

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很多人在选择职涯想往 PM 发展的时候,并不是很清楚bet9九州网页登录(Product Manager)和项目经理(Project Manager)的差异,本篇主要是我自己在网络产业的经验做一个统整与讨论,其实在不同产业、不同规模的公司都还是会有些微的细节不同,以下适合有一点经验,但不太确定自己适合往哪发展的职场新鲜人参考。理解跟认识到一个职务内容最精准的方式,就是去网络上搜寻看看两份职务的职缺叙述(Job Description),可以最快速地了解到市场上是怎么看待/分别这两种职缺。能当上领导者的人,不只本身有着明显惊人的能力,能力固然重要,但同样重要的,就是「行为」。领导者的一举一动,往往会被部属放大检视,稍有不慎,就有可能落人口舌,为组织带来不必要的伤害与麻烦。

一个好的网络产品需要兼顾 「商业的获利性」、「使用者的需求性」、「技术的可行性」,之所以有时候会分不太出来bet9九州网页登录与项目经理的差别是因为,不管你是哪一种PM,只要做得好通常这三者都会兼顾到,才能够成功地「为产品迭代」或是「交付项目成果」。在我看来,两者的差异会是在兼顾的同时,你擅长以哪个角度切入问题?bet9九州网页登录(Product Manager)更常以「使用者」的角度切入,较靠近使用者与技术实作,当你对商业运营也有一定的知识,你就是一个好的 Product Person with Business Mindset;而项目经理(Project Manager)更常以「商业目标」切入,如果对网络产品有足够的知识,长期职涯我会以 Business Person with Product Mindset 来描述。事实上,台湾网络产业的现况,这两个职位并不是那么明确的区别。因为台湾以「中小企业」为居多,产品开发部门并不会像是海外网络巨头那样庞大/资源丰富,通常一个bet9九州网页登录为了顺利交付产品功能,也要做很多项目管理的工作;甚至在很多中小公司里面,CEO 通常也会跟bet9九州网页登录沟通密切,业界戏称的「陨石式开发」意指其实在公司内真正的bet9九州网页登录是 CEO,而bet9九州网页登录都只是在做项目经理的角色而已!(你排的产品蓝图 Roadmap 其实不是 Roadmap,只是 Product Backlog- 待办清单!)相对而言,海外的产品开发环境比较成熟,因此我前面举例的职务叙述也是以海外职缺为案例,如果你是非常想往「bet9九州网页登录-Product Manager」的职涯发展,海外的产业是普遍比较健全的,或是有人就会自己创业做 CEO 了。

1.跟随你的直觉:
「你的情绪就在那里帮助你,它们让事情更容易。对我来说,作生意就是『直觉反应』。我指的是我发展了一种天然才能,这种反应是经过大量经验所调和,往往会为我指出正确的方向。这让我更有自信,能做出更好的决定。」

科学证据强烈建议,我们应该要信任这些直觉。我们的情绪反应系统可以比我们的意识更快做出决定。且领导者比别人更了解你的组织,根据目前现况所做出对未来的直觉,非常可能是正确的。
2.聆听、学习、行动:
领导者需要聆听同仁、顾客和其他利益攸关者所说的话,还要从听到的话中学习。有必要去了解其他人的观点。向团队成员展现你听见、了解并采取行动,是非常鼓舞人心的。创造那些你确实有聆听的状况;设立标志出潜在问题的制度;邀请同仁参加资深管理阶层会议,表示你真心关注议题,也实际提供协助。

3.需要时记得说抱歉:
领导者密集地与同仁共事合作,建立起个人关系,但很少人能追随自己的心。适时道歉可以改善你和同事间的关系,让关系变得更好;这样做不仅承认领导者并非绝对不会出差错,更能与同仁创造出一种情感上的连结。说「谢谢」也是同样重要的方式。

4.当个好榜样:
高露洁前主席CEO卢本.马克(Reuben Mark)提醒我们,企业领导者的正直必须不容质疑。领导者必须在所有事情上都表现正直,而不只是在企业治理的主要议题上。领导者不能被看见「失了原则」。身为领导者,你做的每件事,不只要想『我做这件事对吗?』,也要想『这样做对组织是对的吗?』

5.坚持策略:
当策略受到外在条件影响,或是策略本身无法吸引到组织以外的人,那要执行此策略就会有一定的困难性。外界总是会有新的赚钱机会出现,引诱你偏离原本设定好的策略,领导者应与同仁详细考虑,深入辩论过后而制定的策略不应该因为短期利益而改变。

6.坚守价值:
组织的价值说明组织如何与自己内部成员、顾客及外界相处。领导者的工作是确保这些价值明确地被组织整体理解、坚守。同时,领导者也应确保员工从没有忽略诚实与正直的基本标准,保证同仁会以合理行为行事,对待顾客更应如此。

7.停止批判习惯:
领导者很容易就批判同仁。某种程度来说,这可能被认为是领导者的某部分特性。事实上,与其他领导者会犯的错误相比,批评最容易浇熄同仁热情,甚至几乎没有任何正面功效。找出其他可能与批评相似的负面习惯响应,停止批判习惯,练习保持中立。当员工提出想法或向自己提出意见时,只要说「谢谢」就好。

8.使用象征,坚持愿景:
正确的愿景能帮助组织经历困难时期,指引组织做出正确决定。愿景应该要清晰、简洁、容易解释。领导者的任务是要用当前状况来解读愿景,并用当代词汇传达给同仁。

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